Les étrangers ont du mal à acheter le Deutschlandticket à 49 €
Le très populaire billet allemand Deutschlandticket à 49 €, est conçu pour offrir un accès abordable et pratique aux transports en commun à travers le pays. Depuis son lancement en mai, le billet a connu un succès significatif, entraînant une augmentation de 25% du nombre de passagers dans les trains régionaux. Cependant, certaines personnes étrangères ont rencontré des difficultés lors de l’achat de ce billet en raison de problèmes associés à leur numéro de compte bancaire international (IBAN). Cet article explore le problème de la “discrimination IBAN” et son impact sur certains clients ayant des comptes bancaires à l’étranger.
Discrimination IBAN et défis de paiement Le Deutschlandticket de 49 € est traité via le système de prélèvement SEPA, ce qui crée parfois des difficultés pour les clients disposant de comptes bancaires à l’étranger. Lors de la saisie de leurs IBAN non allemands, les clients rencontrent souvent des messages d’erreur les empêchant de finaliser l’achat. Cet écart affecte principalement les clients de pays comme la Belgique, la Lituanie et la Pologne en raison de la diversité des formats IBAN.
Pratique interdite en vertu des règlements de l’UE
Il est important de souligner que le règlement européen SEPA, en vigueur depuis 2014 dans 36 pays européens, interdit explicitement le rejet de certains IBAN. Les banques, les commerçants et les autorités sont tenus d’accepter les IBAN, garantissant ainsi un système de paiement équitable et cohérent pour tous. Malgré cette réglementation, certaines sociétés de transport en Allemagne ont eu du mal à s’y conformer pleinement.
Implication de Transdev et d’autres entreprises
Transdev critiquée pour achat de billet à 49 € avec coordonnées bancaires étrangères en Allemagne. D’autres entreprises, telles que Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) et Wupsi, ont également fait face à des griefs similaires. Deutsche Bahn accepte les coordonnées étrangères, soulignant les défauts de Transdev.
Mesures prises et solutions
Le Wettbewerbszentrale a enquêté et plaidé pour des résolutions dans ces cas. L’association a amélioré l’acceptation des coordonnées bancaires étrangères. Transdev reconnaît et s’engage à résoudre le problème de la discrimination IBAN.
Réductions État par État sur le Deutschlandticket de 49 €
Plusieurs Länder allemands envisagent des billets réduits en plus du billet national à 49 €:
- Bade-Wurtemberg: billet de jeunesse pour les moins de 21 ans, offrant un voyage quotidien illimité pour 1 €.
- Bavière: Prévoit un billet mensuel à 29 € pour les étudiants et les apprentis de l’État. Valable nationalement et à prix réduit par rapport aux 49 € standards.
- Berlin et Brandebourg: Billet mensuel en centre-ville à 29 €, inclut les chiens dans le billet de 49 € sans frais.
- Brême: Discussion d’un billet à 29 € pour étudiants et stagiaires, détails en cours de finalisation.
- Hambourg: Offre diverses réductions : billet écolier à 19 €, billet apprenti à 29 €, valables partout.
- Hesse: Introduire un billet national à 31 €/mois pour les bénéficiaires d’indemnités.
- Mecklembourg-Poméranie occidentale: Création d’un “billet retraite” national à 365 €/an pour les retraités du Land.
- Basse-Saxe: Introduction d’un billet mensuel à 49 €, avec réduction pour étudiants et stagiaires en 2024.
- Rhénanie-du-Nord-Westphalie et Rhénanie-Palatinat: discussions en cours concernant les réductions pour divers groupes.
- Sarre: Offrir le billet “Junge-Leute” à 30,40 €/mois et le tarif réduit à 39 € pour les bas revenus.
- Thuringe: Création possible d’un billet national à 28 € pour étudiants et stagiaires.
Il est essentiel d’assurer un accès équitable aux transports. Les entreprises de transport, y compris Transdev, doivent mettre à jour leurs systèmes informatiques pour tous les formats IBAN. Les États allemands explorent également des billets à prix réduit pour maintenir l’accessibilité pour tous.
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